Lenko, jak bys popsala svou cestu Spořkou?

Ve Spořce jsem začala pracovat v květnu 2020. Nastupovala jsem v době covidu na malou pobočku, kde jsme byli jen čtyři. Byla to doba plná nejistoty, ale zároveň jsem si rychle uvědomila, že Spořka má silné zázemí, což mi dodávalo klid. Na malé pobočce jsem se naučila opravdu všechno – od každodenní práce s klienty po zvládání složitějších požadavků. Po čase jsem se přesunula na větší pobočku na pozici seniorní bankéřky. Byla to příležitost, jak si rozšířit obzory a řešit zajímavější pracovní úkoly. 😊

Změna na současnou pozici firemní bankéřky přišla letos. Díky nepřebernému množství pozic napříč Českou republikou jsem se mohla přestěhovat zpátky na milovanou Moravu a zároveň vyzkoušet něco úplně nového. Práce ve firemním segmentu je pro mě výzva i radost – řeším otázky, které jsou klíčové nejen pro podnikatele, ale i pro jejich zaměstnance.

Co obnáší práce firemní bankéřky a co tě na ní nejvíc baví?

Starám se o klienty z řad drobných podnikatelů i větších firem. Mám na starosti devět až deset poboček, které buď navštěvuji, nebo obsluhuji na dálku. Každý den je jiný – někdy řeším financování růstu firmy, jindy pomáhám s cash flow nebo plánováním dlouhodobých investic. Nejvíc mě baví asi ta různorodost. Každý klient má své specifické potřeby, které mě nutí být kreativní a hledat nové cesty.

Jak se tvoje současná pozice liší od té předchozí?

Je to úplně jiná zkušenost. Ve firemním bankovnictví pracuji s menším počtem klientů, ale řeším složitější a náročnější případy. Zároveň mám větší volnost a zodpovědnost. Práce je více strategická, což mě baví, protože mám prostor hledat dlouhodobá řešení, která dávají smysl. 😊

Jak jsi zvládla přechod na novou pozici?

První obavy jsem měla z toho, jestli zapadnu do nového týmu a zvládnu agendu. Ale díky podpoře kolegů i vedoucí jsem si rychle zvykla. Největší pomocí byla otevřenost kolegů – vždycky se dalo na cokoliv zeptat. 

Jak tě může klient mile překvapit?

Když přijde na schůzku připravený, s jasnou představou o tom, co chce řešit, a ještě s dobrou náladou. Taková schůzka není jen práce, ale skutečný dialog. Nejlepší pocit mám, když vidím, že naše spolupráce má reálný dopad. 

Na předchozí pobočce jsi byla součástí pilotního projektu flexibility. Jak tento projekt fungoval?

Naše vedoucí Markéta přišla s myšlenkou, že pokud to provoz umožní, můžeme si jako osobní bankéři vyzkoušet práci z domova a mít větší volnost v organizaci času. Klíčem k úspěchu byla důvěra, jasně nastavená očekávání a otevřená komunikace mezi vedením a zaměstnanci. Díky tomu jsme mohli projekt realizovat tak, aby byl přínosný pro všechny strany. 

Co jsou podle tebe největší výhody práce z domova?

Určitě větší klid na práci. Když jsem doma, věnuji se pouze pracovním úkolům a nemusím řešit jiné vjemy, které na pobočce přirozeně vznikají – třeba kolegové, kteří se zastaví na rychlý pokec. Home office mi umožňuje plně se soustředit, což je při některých úkolech k nezaplacení. Výhodou je i flexibilita ohledně času – klienta můžu obsloužit klidně v 6 večer, když mu to lépe vyhovuje, a pak ráno přijít do práce o něco později. 😁 Home office se může jevit jako výzva, zvlášť pokud si nejste jistí technikou, ale je to příjemná změna v režimu, a já se díky němu cítím produktivnější. 

Jaký byl přístup tvé šéfky Markéty při realizaci projektu?

Její přístup byl klíčový nejen pro úspěch celého projektu, ale i pro celkové fungování týmu na strakonické pobočce. Důvěřovala nám a nikdy nás nekontrolovala zbytečně. Věděla, že výsledky mluví samy za sebe. Byla otevřená našim nápadům a vždycky připravená nás podpořit. 

Jak si myslíš, že covid změnil očekávání klientů?

Covid podle mě výrazně posunul preference klientů směrem k online službám. Klienti si uvědomili, že spoustu záležitostí můžeme pohodlně vyřešit na dálku, a proto dnes často volí online komunikaci místo návštěvy pobočky. Na druhou stranu jsou stále situace, kdy osobní kontakt nic nenahradí. Důležitá je rovnováha, ostatně jako ve všem. 

Jak vnímáš svůj současný tým?

Je složený z opravdových profesionálů! Každý z nás má svou specifickou roli a přináší do týmu něco jedinečného. Co ale máme všichni společné, je ochota si navzájem pomáhat, spolupracovat a sdílet zkušenosti. Vím, že pokud narazím na něco náročného, mohu se na kolegy spolehnout a zároveň se od nich hodně přiučit. Jsou pozitivně naladěni, takže vnímám, že není problém cokoliv vyřešit. 

A jaký je přístup tvé aktuální šéfky?

Mám pocit, že si dokáže poradit snad s každou situací, která nastane. Je hodně všímavá a dokáže upřímně ocenit i drobné úspěchy. Zajímá se nejen o pracovní výsledky, ale také o náš rozvoj a spokojenost. Díky tomu máme jako tým nejen vysoký pracovní výkon, ale také skvělou atmosféru, která nás motivuje dál. Vnímám z její strany velkou energii a chuť věci posouvat směrem kupředu. 

Co může nový kolega očekávat po nástupu do vašeho týmu?

Očekávat může vřelé přivítání, podporu od kolegů a jasně nastavená pravidla. Každý nový člen týmu se u nás rychle zorientuje díky mentoringu a sdílení zkušeností.

Čeho si na Spořce nejvíc vážíš?

Flexibility, podpory vedení a možnosti růstu! Spořka je místo, kde máte možnost nejen pracovat, ale i se realizovat.

Jakou radu bys dala mladým lidem na začátku kariéry?

Buďte pokorní, zvídaví a otevření novým příležitostem. Nebojte se vystoupit ze své komfortní zóny, zkoušet různé věci a objevovat, co vás skutečně naplňuje. Nemusíte mít na začátku vše dokonale promyšlené – důležité je udělat první krok, sbírat zkušenosti a být ochotní se neustále učit. Každá příležitost vás může někam posunout. 😊

Co děláš ráda ve volném čase?

Ráda cestuju a poznávám zajímavá místa. Kromě toho trávím čas se svým pejskem, který je nejen skvělým společníkem, ale i důvodem, proč si užít přírodu a chvíle klidu.

Jaké jsou tvé další cestovatelské plány?

Nejbližším plánem je návštěva Vietnamu. Fascinuje mě jeho kultura, příroda i historie, takže doufám, že se mi to brzy podaří.