Leni, co si můžeme představit pod “credit monitoringem“?
Role credit monitoringu nastává ve chvíli, kdy jsme klientovi již poskytli úvěr a začíná čerpat peníze. Úkolem našeho oddělení je monitorovat, zda dodržuje všechny smluvní podmínky a své závazky. Umíme také zaznamenat signály naznačující možné potíže se splácením. Součástí naší práce je i správa metodiky, která stanovuje pravidla pro schvalování samotných úvěrů pro korporátní klientelu.
Aktuálně máš pod sebou 25 lidí. Jaké máte vztahy v týmu?
Vztahy v týmu máme neformální a přátelské. Zároveň jsem mezi nimi vyrostla, takže mnohé kolegy už znám roky. Nejsem nadřízená typu “paní šéfová si sedí ve své slonovinové věži.“ Mé dveře jsou vždycky otevřené – obrazně i doslova – a troufám si říct, že se nikdo za mnou nebojí přijít a otevřeně si popovídat. Ať už s pracovními věcmi, nápadem, či osobním trápením. Jsem tu pro ně.
Jaká byla tvoje první brigáda?
Doplňovala jsem regály v sámošce 😊
„Nejsem nadřízená typu “paní šéfová si sedí ve své slonovinové věži.“
Mé dveře jsou vždycky otevřené.“
Co je pro tebe v roli leaderky nejtěžší?
Moje silná vztahová stránka je i překážkou. Přátelské vztahy s týmem mi pak komplikují situaci ve chvíli, kdy je potřeba sdělit nepříjemnou zpětnou vazbu, nebo řešíme nějaké problémy. Což asi nemá nikdo rád. Nicméně i tyto situace se musí zvládnout a věřím, že nás někam posouvají.
Jak takové nekomfortní situace řešíš?
Jsem hodně emotivní, proto věci řeším až s odstupem času a s čistou hlavou. Zároveň se vždy poradím se svými team leaderkami. Snažím se nahlédnout na situaci i z jejich perspektivy, protože přeci jenom tráví s týmem více času než já. Jejich názor je pro mě velmi důležitý a přínosný.
Chcete se stát bankéřem ve Spořce?
Jak vnímáš rozvojové cesty, které Spořka nabízí?
Věci dělám se zápalem a na 100 %. Neumím nic dělat na půl. A když mám příležitost se v něčem zlepšit, jdu do toho. Aktuálně se mi moc líbí, jak naše People&Culture šlape do leadershipu. Tato oblast mě baví a cítím, že mám stále prostor se posouvat. Ať už se jedná o školení, interaktivní materiály, nebo mentoring. Spořka je opravdu veliká a nabízí spoustu možností. Stačí jenom chtít.
Rada pro tvé mladší já je…
…buď trpělivější a nespěchej tolik.
Co jako leaderka děláš a nečekala jsi, že budeš dělat?
Mám jasnou vizi kam práci směřuji. Abych udržela věci v pohybu, neustále povzbuzuji lidi kolem sebe, aby neusnuli na vavřínech. Jsem taková roztleskávačka 😃.
