Veronika Syrová: Od trainee programu k formování budoucnosti talentů ve Spořce

Saša: Často si ani neuvědomujeme, že naše aplikace používají tisíce lidí 

27. 04. 2026

6 minut

Jaké to je nastartovat kariéru ve velké bance už během studia a zároveň se podílet na tvorbě programů pro další generace talentů? Veronika Syrová sdílí svou zkušenost z Trainee programu ve Spořce, přibližuje fungování týmu People & Culture i to, jaké výzvy a příležitosti přináší propojení teorie ze školy s reálnou praxí.

Můžeš na úvod představit svou roli ve Spořce? V jakém týmu působíš a čemu se nejvíc věnuješ?

Do Spořky jsem nastoupila v listopadu minulého roku na trainee pozici v oddělení People & Culture. Působím v menším týmu o čtyřech lidech, kde se věnujeme projektům spojeným s náborem, například redesignu náborového procesu, posilování náboru v regionech nebo implementaci nového ATS (Applicant Tracking System) pro jeho zefektivnění.

Zaměřujeme se také na práci s mladými talenty prostřednictvím Trainee programu a spolupráce s vysokými školami. Podílíme se i na projektech, jako jsou Ambasadoři nové centrály nebo Future Mindset Board. Jsme součástí domény Talent Recruiting & Employer Branding. Aktuálně se nejvíce věnuji zajištění dalšího ročníku Trainee programu, který se naplno rozběhne v září 2026.

Co tě v začátcích nejvíc překvapilo na fungování týmu nebo celé Spořky?

Agilní fungování pro mě bylo novinkou. S pojmem agil jsem se předtím setkala jen teoreticky ve škole. Teď mám možnost ho zažít i prakticky. Příjemně mě překvapilo, kolik lidí z VŠE jsem potkala ve Spořce. Je skvělé, že se s některými lidmi znáte a můžete zajít třeba na oběd. Zároveň i samotný Trainee program hezky doplňuje tento aspekt. Setkáte se s lidmi s podobnou startovní čárou, kteří jsou zároveň vašimi vrstevníky. Díky tomu jsem se v prostředí Spořky cítila fajn a samozřejmě k tomu přispěl i tým, ve kterém jsem. Měla jsem také možnost se zapojit a nahlédnout pod pokličku různým projektům a uvědomila si, kolik práce, času a lidí stojí za jejich realizací.

„Program mi dal příležitost poznat ostatní trainees a zapojit se do projektů, ve kterých mohu sdílet svůj názor, což vnímám jako velmi přínosné.“

Jsi součástí Trainee programu. Co pro tebe znamená být trainee ve Spořce?

Možnost získat juniorní pozici přímo po skončení vysoké školy a nastartovat kariéru v prostředí velké firmy, kde je možnost se učit, rozvíjet se, využívat zajímavé příležitosti a přinášet nápady. Často to znamená i výstup z komfortní zóny, který mi umožňuje posunout se dál. A především je Trainee program o komunitě. 😊 

Jak bys popsala komunitu trainee? Je podle tebe důležité mít kolem sebe lidi v podobné situaci?

Jsme parta 11 trainees, kteří se rozhodli být součástí Trainee programu ve Spořce. Společně se účastníme vzdělávacích a rozvojových přednášek/workshopů, sdílíme si své zkušenosti, vzájemně si pomáháme a diskutujeme o projektech, na kterých pracujeme. Kromě toho se i rádi sejdeme mimo práci. Například byli jsme na laser game, bruslení, Pub quizu atd.

Co ti program zatím dal? Ať už po stránce rozvoje, nebo vhledů do fungování banky.

Trainee program přirozeně propojuje obě stránky – jak rozvoj, tak i hlubší poznání fungování banky. Absolvovala jsem například návštěvu korporátního centra, přednášky o agilním fungování, NPS (Net Promoter Score) nebo workshop zaměřený na LinkedIn. V rámci programu nás ještě čekají témata jako vyjednávání, prezentační dovednosti či setkání s Tomášem Salomonem. Nahlédneme také do přípravy projektu nové centrály a navštívíme UX Lab. Program mi zároveň dal příležitost poznat ostatní trainees a zapojit se do projektů, ve kterých mohu sdílet svůj názor, což vnímám jako velmi přínosné.

Agilní přístup: 

Způsob řízení práce, který je flexibilní, iterativní a založený na průběžné spolupráci v týmu. Místo dlouhého plánování dopředu se pracuje v kratších cyklech a průběžně se reaguje na změny a zpětnou vazbu.

Applicant Tracking System (ATS):

Je software, který pomáhá firmám řídit a zjednodušit celý proces náboru zaměstnanců. Umožňuje například evidovat kandidáty, spravovat jejich životopisy a sledovat jednotlivé kroky výběrového řízení na jednom místě.

Net Promoter Score (NPS): 

Ukazatel spokojenosti a loajality zákazníků, který měří, jak pravděpodobně by doporučili firmu nebo službu dál.

Mimo jiné tě čeká i třídenní exkurze do Vídně na centrálu Erste. Na co se nejvíc těšíš?

Těším se, že všichni vyrazíme na společnou exkurzi a užijeme si ji od začátku do konce. Program zatím neznám, takže se nechám překvapit, ale určitě si rozšířím obzory, poznám prostředí centrály, potkám nové lidi, načerpám inspiraci a možná bude čas i na krátkou prohlídku Vídně.

Vnímáš nějaký rozdíl mezi tím, co člověka naučí škola, a realitou praxe jako trainee?

Určitě ano. Škola se zaměřuje především na teoretické znalosti, i když jsem měla možnost pracovat na různých případových studiích a týmových projektech ve spolupráci s partnerskými firmami. Ve většině případů však šlo spíše o „ochutnávku“ – sběr dat a návrh řešení bez jejich reálné implementace. Praxe je v tomto ohledu mnohem komplexnější. Zahrnuje více komunikace, vyjednávání, spolupráci se zainteresovanými stranami i hledání rovnováhy mezi požadavky a reálnými možnostmi banky. Důležité je nenechat se tím překvapit a vnímat to jako přirozenou součást učení. Velkou výhodou je začít sbírat pracovní zkušenosti už během studia, protože to výrazně usnadňuje přechod do praxe.

Hledáme další nové talenty

Současně se podílíš i na přípravě nového ročníku Trainee programu. Jaké to je vidět program z obou stran najednou – jako účastník i jako organizátor?

Ano, je to zajímavé, protože už nevidím program jako “špičku ledovce” z pohledu traineeho. Vím, co všechno stojí za spuštěním dalšího ročníku a kdo je do něj zapojen. Zároveň mohu sledovat podněty od trainees, se kterými jsem v přímém kontaktu. Tento oboustranný pohled mi pomáhá při přípravě dalšího ročníku. Navíc, protože jsem sama trainee, mám k programu blízký vztah

Sbíráš i podněty na zlepšení. Jaké nápady nebo přání slýcháš nejčastěji?

Nejčastěji se jedná o podněty týkající se nastavení a zjednodušení procesů. Je zde potenciál pro časovou úsporu i eliminaci případných chyb, protože jejich řešení samozřejmě zabere nějaký čas. Dalším tématem jsou kapacity, pokud je toho příliš, může to mít spíš negativní dopad než přínos. Důležitým podnětem je i spolupráce napříč odděleními a týmy. Jsme vzájemně dost provázaní a je potřeba si vypomáhat.

Co je podle tebe klíčové, aby se program dál vyvíjel a zůstal atraktivní pro nové talenty?

Klíčové je naslouchat potřebám nových talentů, aby naše nabídka pro ně zůstala atraktivní. Zároveň je důležité průběžně program zlepšovat na základě zpětné vazby od trainees a vnímat jeho smysl a přínos. Velkou roli také hraje to, jakým způsobem lidé o Trainee programu mluví a jakou s ním mají zkušenost. Tyto aspekty ovlivňují atraktivitu celého programu.

V čem vidíš největší přidanou hodnotu trainee programů ve velkých organizacích?

Výhodou velkých organizacích je, že si mohou trainee program dovolit, ať už po finanční stránce, tak i z kapacitních důvodů. Zároveň nabízejí široké možnosti rozvoje a příležitosti tzv. rotací. Trainee programy se zaměřují především na studenty a čerstvé absolventy, kterým umožňují nastartovat kariéru už během studia nebo krátce po jeho dokončení. Díky tomu mají příležitost poznat organizaci z různých perspektiv a více si ujasnit, jakým směrem se chtějí profesně ubírat. Dochází k prospěšnému propojení vysokých škol a firem, které přispívá k plynulejšímu přechodu ze studia do praxe.

„Máme svůj hlas a díky tomu můžeme jako mladá generace ovlivňovat dění v bance.“

Jsi také součástí komunity Future Voice. Jak ji vnímáš a proč je podle tebe důležité, aby měla mladší generace ve firmě svůj hlas?

Pozitivně, proto mi dávalo smysl se do komunity přidat. Aktuálně nás je 141 a věřím, že se budeme dále rozrůstat. Zapojíme se do projektů, kde je skutečný zájem o naše názory a perspektivy. Nedávno jsme se věnovali tématu investic – konkrétně tomu, jak do Spořky přilákat investory ve věku 18–30 let. Velkou výhodou je, že není potřeba hledat pohled generace Z „široko daleko“. Máme svůj hlas přímo ve Spořce a díky tomu můžeme jako mladá generace ovlivňovat dění v bance. Zároveň považuji za klíčové propojování perspektiv mladší a starší generace. Každá z nich přináší odlišné zkušenosti i silné stránky, a právě jejich kombinace vede k nejlepším výsledkům.

Kdybys měla doporučit trainee program dalším studentům nebo absolventům, co je podle tebe hlavní důvod do toho jít?

Největším důvodem, proč do Trainee programu jít, je komplexní a ucelený balíček, který nabízí start kariéry ve Spořce. Program vám umožní nejen prakticky poznat různé oblasti banky, ale také se rozvíjet prostřednictvím přednášek a workshopů s vybranými zaměstnanci. Velkou přidanou hodnotou je i samotná komunita trainees. Potkáte lidi s podobným startem kariéry, sdílíte zkušenosti a navzájem se podporujete. Díky tomu není Trainee program jen pracovní zkušenost. Je to také prostor pro osobní růst a inspiraci.

Máš představu, co bys chtěla dělat po skončení programu? Jakým směrem se chceš dál rozvíjet?

Ráda bych pokračovala v oblasti People & Culture a věnovala se Trainee programu, zejména přípravě a rozvoji jeho dalších ročníků. Tato práce je velmi různorodá. Každý měsíc přináší jinou fázi procesu, což mě opravdu baví. Co se týče dalšího rozvoje, chci se soustředit na posilování soft skills, jako komunikace, organizace, plánování, kreativita, které jsou klíčové pro mou roli. Těším se, že se zapojím do dalších projektů. Zároveň jsem otevřená novým příležitostem a jsem zvědavá, kam mě to dál posune.

Mrkněte také na další příběhy zaměstnanců Spořky