Pomoc klientům
Jsem tu pro lidi
Mám radost, když někomu pomůžu vyřešit problém
Těší mě pochvaly klientů
Jsme skvělý tým
Do práce se těším i díky kolegům
Mám se na koho obrátit
Navzájem se podporujeme
Baví mě to
Tady se člověk nikdy nenudí
Práce je plná energie
Prostě mě to baví
Co mohu v klientském centru dělat
Specialista klientského centra – příchozí linka
Je na telefonu pro naše klienty. Volají, když potřebují například pomoc s blokací karty, nevědí si rady s Georgem nebo prostě hledají lepší řešení, jak naložit se svými penězi. MSE, Investice, Pojištění
Specialista klientského centra – sociální sítě, chat
Komunikuje s klienty přes sociální sítě nebo chat. Umí jim poradit s nejrůznějšími požadavky, nasměrovat n pobočku nebo spojit s dalším kolegou, který s nimi probere potřebné věci osobně nebo po telefonu.
Specialista klientského centra – reklamace, stížnosti
Je tu pro každou situaci, kdy se něco nepovede. Vždy se snaží najít řešení, s kterým je klient co nejvíc spokojený. Ať už jde o chybně zaúčtované transakce, úroky, nebo jiné věci.
Specialista klientského centra – elektronické bankovnictví
Díky němu se klienti skamarádí s Georgem. Společně s naším internetovým bankovnictvím jim pomáhá s chytrými platbami (přes Apple, Garmin a další...), poradí s nastavením nebo přihlášením, zbaví je stresu ze zablokovaných účtů a ochrání před lumpy a podvodníky.
Specialista klientského centra – on-line prodeje
Všímá si takových situací v životě klientů, se kterými bychom jim mohli pomoct. Třeba když klient zvažuje koupi auta, televize či mobilu nebo hledá nový byt.
Expert klientského centra
Díky těmto pozicím ostatní mohou dělat perfektně svou práci. Experti KC je podpoří jako procesáři, analytici, kouči, supervizoři, školitelé nebo dispečeři provozu.
Dejte nám vědět, co umíte.
Ozveme se, pokud budeme mít pozici právě pro vás.
Co o práci v klientském centru říkají kolegové
U nás získáte více než jen mzdu
42 dnů volna
25 pracovních dnů dovolené jako všude, ale k tomu taky 12 dnů volna navíc pro skvělý work-life balance a 5 dnů zdravotního volna. Na cokoliv.
Zaměstnanecké spolky
Příspěvek 4 000 Kč ročně na základě členství v občanském sdružení zřízeném zaměstnanci ČS.
Penzijní připojištění
Až 2 400 Kč měsíčně vám připlatíme na penzijní připojištění. Pro maximální částku je potřeba mít odpracovaných 37 měsíců. Ročně můžete získat až 28 800 Kč.
Individuální zdravotní péče pro zaměstnance nad 55 let
Jednou ročně preventivní hloubková prohlídka.
Cafeterie vč. Multisport karty
9 600 Kč ročně vám přispějeme na nákup dárků, letenek, wellness pobytů či Multisport karty.
Příspěvek na stravování
Přidáme vám na jídlo 110 Kč na den.
Roční částka: 27 500 Kč.
Zobrazit více
Vzdělávání
Nemusíte hledat, kdo vás naučí něco nového. Desítky rozvojových kurzů a školení pro vás máme přímo u nás.
Zvýhodněné produkty
Výhodné podmínky a slevy na produkty FSČS, Kooperativy a třetích stran, například prémiové úrokové sazby u hypoték a mnohé další
Příspěvek na hlídání
Příspěvek pro rodiče při návratu z mateřské/rodičovské dovolené po dvou odpracovaných letech ve výši 4 000 Kč. Roční částka: 48 000 Kč.
Odměna při odchodu do důchodu
1 základní měsíční mzda, max. 35 000 Kč + 1 000 Kč za každý odpracovaný rok
Pracovní výročí
Odměňujeme své dlouholeté zaměstnance dle délky trvání pracovního poměru.
10 a 15 let služby = 5 000 bodů
20 a 25 let služby = 10 000 bodů
30 a 35 let služby = 20 000 bodů
40 a 45 let služby = 30 000 bodů
50 let služby = 50 000 bodů
Volno pro těhotné ženy
Těhotným ženám dáváme ke každému trimestru 1 den volna.
Volno pro rodiče
1 den navíc v každém čtvrtletí máme i pro samoživitele či rodiče pečující o zdravotně postižené dítě.
Volno na charitu
2 dny v roce na dobrovolnickou aktivitu
Jak to vypadá v klientských centrech Prostějov a Ostrava
Aktuálně volné pozice v klientských centrech
Klientské centrum České spořitelny má pro naše klienty větší význam než kdykoli dřív. Otázky na zvládnutí rodinného rozpočtu a finančních potřeb jsme připravení zvládat dle potřeb klientů 7×24 h. Poptávka po našich službách je vysoká, a proto do našich týmů hledáme další šikovné a pracovité kolegy.
