Pomoc klientům
Jsem tu pro lidi
Mám radost, když někomu pomůžu vyřešit problém
Těší mě pochvaly klientů
Jsme skvělý tým
Do práce se těším i díky kolegům
Mám se na koho obrátit
Navzájem se podporujeme
Baví mě to
Tady se člověk nikdy nenudí
Práce je plná energie
Prostě mě to baví
Co mohu v klientském centru dělat
Je na telefonu pro naše klienty. Volají, když potřebují například pomoc s blokací karty, nevědí si rady s Georgem nebo prostě hledají lepší řešení, jak naložit se svými penězi. MSE, Investice, Pojištění
Komunikuje s klienty přes sociální sítě nebo chat. Umí jim poradit s nejrůznějšími požadavky, nasměrovat n pobočku nebo spojit s dalším kolegou, který s nimi probere potřebné věci osobně nebo po telefonu.
Je tu pro každou situaci, kdy se něco nepovede. Vždy se snaží najít řešení, s kterým je klient co nejvíc spokojený. Ať už jde o chybně zaúčtované transakce, úroky, nebo jiné věci.
Díky němu se klienti skamarádí s Georgem. Společně s naším internetovým bankovnictvím jim pomáhá s chytrými platbami (přes Apple, Garmin a další...), poradí s nastavením nebo přihlášením, zbaví je stresu ze zablokovaných účtů a ochrání před lumpy a podvodníky.
Všímá si takových situací v životě klientů, se kterými bychom jim mohli pomoct. Třeba když klient zvažuje koupi auta, televize či mobilu nebo hledá nový byt.
Díky těmto pozicím ostatní mohou dělat perfektně svou práci. Experti KC je podpoří jako procesáři, analytici, kouči, supervizoři, školitelé nebo dispečeři provozu.
Dejte nám vědět, co umíte.
Ozveme se, pokud budeme mít pozici právě pro vás.
Co o práci v klientském centru říkají kolegové
Začal jsem jako bankéř na pobočce, časem se stal privátním bankéřem a přes práci vedoucího v KC jsem se dostal k vedení celé ostravské části KC ČS. Přišel jsem jako nezkušený "Janek" a Spořka mi dala příležitost a nástroje ke kariérnímu posunu. V tom je to ve Spořce super, pokud člověk chce, tak má spoustu příležitostí splnit si svůj kariérní sen.
Petr
Jsem velice ráda za každý posun některého z kolegů v týmu (A že těch možností v Klientském centru České spořitelny je!). Vidět podřízené, jak se zdokonalují, zlepšují, sebevzdělávají a pak si i najdou své místo, ať je to vedoucí týmu, školitel či specializovaná pozice. To je ten nejuspokojivější pocit, který jsem díky své práci mohla zažít. Pomáhám hledat lidem to, v čem jsou dobří, a ukazuji jim, co vše dokážou – to je můj cíl každý pracovní den :)
Barbora
U nás získáte více než jen mzdu
42 dnů volna
25 pracovních dnů dovolené jako všude, ale k tomu taky 12 dnů volna navíc pro skvělý work-life balance a 5 dnů zdravotního volna. Na cokoliv.
Zaměstnanecké spolky
Příspěvek 4 000 Kč ročně na základě členství v občanském sdružení zřízeném zaměstnanci ČS.
Penzijní připojištění
Až 2 400 Kč měsíčně vám připlatíme na penzijní připojištění. Pro maximální částku je potřeba mít odpracovaných 37 měsíců. Ročně můžete získat až 28 800 Kč.
Individuální zdravotní péče pro zaměstnance nad 55 let
Jednou ročně preventivní hloubková prohlídka.
Cafeterie vč. Multisport karty
9 600 Kč ročně vám přispějeme na nákup dárků, letenek, wellness pobytů či Multisport karty.
Příspěvek na stravování
Přidáme vám na jídlo 120 Kč na den.
Roční částka: 30 000 Kč
Vzdělávání
Nemusíte hledat, kdo vás naučí něco nového. Desítky rozvojových kurzů a školení pro vás máme přímo u nás.
Zvýhodněné produkty
Výhodné podmínky a slevy na produkty FSČS, Kooperativy a třetích stran, například prémiové úrokové sazby u hypoték a mnohé další
Bankéři pro zaměstnance
To je tým kolegů, kteří radí nejen nováčkům s finančními i nefinančními benefity.
Příspěvek na hlídání
Příspěvek pro rodiče při návratu z mateřské/rodičovské dovolené po dvou odpracovaných letech ve výši 4 000 Kč. Roční částka: 48 000 Kč.
Odměna při odchodu do důchodu
1 základní měsíční mzda, max. 35 000 Kč + 1 000 Kč za každý odpracovaný rok
Pracovní výročí
Podle délky trvání pracovního poměru odměňujeme své dlouholeté zaměstnance extra body do Cafeterie.
10 a 15 let služby = 5 000 bodů
20 a 25 let služby = 10 000 bodů
30 a 35 let služby = 20 000 bodů
40 a 45 let služby = 30 000 bodů
50 let služby = 50 000 bodů
Volno pro těhotné ženy
Těhotným ženám dáváme ke každému trimestru 1 den volna.
Hlídačky.cz
Hradíme členství na hlidacky.cz, kde je možné domluvit hlídání dětí, úklid domácnosti nebo opatrování mazlíčků.
Volno pro rodiče
1 den navíc v každém čtvrtletí máme i pro samoživitele či rodiče pečující o zdravotně postižené dítě.
Den jinak
2 dny v roce na dobrovolnickou aktivitu
Jak to vypadá v klientských centrech Prostějov a Ostrava
Aktuálně volné pozice v klientských centrech
Klientské centrum České spořitelny má pro naše klienty větší význam než kdykoli dřív. Otázky na zvládnutí rodinného rozpočtu a finančních potřeb jsme připravení zvládat dle potřeb klientů 7×24 h. Poptávka po našich službách je vysoká, a proto do našich týmů hledáme další šikovné a pracovité kolegy.
Kam dál: Volné pozice | Blog a život ve spořce
© Česká spořitelna, a.s. Všechna práva vyhrazena.