Proč produktový servis

Moje práce je užitečná

Podílím se na zlepšování produktů
I díky mně můžou být klienti spokojenější
Jsem tu pro lidi, kteří si nevědí rady

Dobrý kolektiv

Jsme skvělá parta
Vždycky si pomůžeme
Vím, že se mám koho zeptat

Sbírám zkušenosti

A taky můžu předávat dál to, co už umím
Mám radost, když se něco povede
U nás jsme prostě profíci

Co mohu v produktovém servisu dělat

Jsme pravá ruka bankéřů. Díky nám se nemusejí zdržovat administrativou a můžou se věnovat vlastní činnosti. Pokud má klient připomínky nebo stížnost, když je potřeba najít řešení jakékoliv situace – to jsou přesně ty chvíle, kdy se na nás bankéři ze všech segmentů banky můžou spolehnout. Staráme se o retailové zákazníky, klienty Erste Premier, ale i o firemní klienty od malého řemeslníka po ty největší firmy.

Kdykoliv si klient založí novou hypotéku, všechny dokumenty, které s tím souvisejí, zpracováváme my. Od vytvoření hypoteční dokumentace přes čerpání úvěru a pojištění až po nastavení správných termínů splácení úvěrů. S klienty i poradci na pobočkách si píšeme i posíláme e-maily, podle toho, jak je zrovna potřeba.

Speciální tým pečující o hypotéky a všechno, co s nimi souvisí. Ať už je to jejich správa v období čerpání, nebo otázky kolem splácení a zajištění nemovitosti a další. Vyřizujeme telefonní a e-mailové dotazy klientů i bankéřů na pobočce. Kromě toho máme na starosti spisovnu pro celou Spořitelnu.

Jsme tu pro firemní bankéře a bankovní poradce ze segmentu firemního a korporátního bankovnictví. Můžou nám zavolat nebo napsat, když potřebují pomoc s přípravou a realizací nových obchodů, správou stávajících úvěrů či pravidelným monitoringem úvěrových produktů.

Zpracováváme výzvy k součinnosti od soudních exekutorů, insolvenčních správců, OSSZ, měst, celních úřadů, finančních úřadů a dalších orgánů veřejné moci. Kromě toho se k nám dostanou i výzvy k součinnosti pro orgány činné v trestním řízení, tj. Polici ČR, státní zastupitelství a soudy. Máme na starost správu exekucí, notářské dotazy a vypořádání dědictví. Kolegové z poboček nám můžou kdykoliv zavolat.

Dejte nám vědět, co umíte.
Ozveme se, pokud budeme mít pozici právě pro vás.

Co o práci v produktovém servisu říkají kolegové

U nás získáte více než jen mzdu

42 dnů volna

25 pracovních dnů dovolené jako všude, ale k tomu taky 12 dnů volna navíc pro skvělý work-life balance a 5 dnů zdravotního volna. Na cokoliv.

Zaměstnanecké spolky

Příspěvek 4 000 Kč ročně na základě členství v občanském sdružení zřízeném zaměstnanci ČS.

Penzijní připojištění

Až 2 400 Kč měsíčně vám připlatíme na penzijní připojištění. Pro maximální částku je potřeba mít odpracovaných 37 měsíců. Ročně můžete získat až 28 800 Kč.

Individuální zdravotní péče pro zaměstnance nad 55 let

Jednou ročně preventivní hloubková prohlídka.

 

Cafeterie vč. Multisport karty

9 600 Kč ročně vám přispějeme na nákup dárků, letenek, wellness pobytů či Multisport karty.
 

Příspěvek na stravování

Přidáme vám na jídlo 110 Kč na den.
Roční částka: 27 500 Kč.

Vzdělávání

Nemusíte hledat, kdo vás naučí něco nového. Desítky rozvojových kurzů a školení pro vás máme přímo u nás.

Zvýhodněné produkty

Výhodné podmínky a slevy na produkty FSČS, Kooperativy a třetích stran, například prémiové úrokové sazby u hypoték a mnohé další

Příspěvek na hlídání

Příspěvek pro rodiče při návratu z mateřské/rodičovské dovolené po dvou odpracovaných letech ve výši 4 000 Kč. Roční částka: 48 000 Kč.

Odměna při odchodu do důchodu

1 základní měsíční mzda, max. 35 000 Kč + 1 000 Kč za každý odpracovaný rok

Pracovní výročí

Odměňujeme své dlouholeté zaměstnance dle délky trvání pracovního poměru. 

10 a 15 let služby = 5 000 bodů
20 a 25 let služby = 10 000 bodů
30 a 35 let služby = 20 000 bodů
40 a 45 let služby = 30 000 bodů
50 let služby = 50 000 bodů 

Volno pro těhotné ženy

Těhotným ženám dáváme ke každému trimestru 1 den volna.

Volno pro rodiče

1 den navíc v každém čtvrtletí máme i pro samoživitele či rodiče pečující o zdravotně postižené dítě.

Volno na charitu

2 dny v roce na dobrovolnickou aktivitu

Jak to vypadá u nás na Vinici a dalších lokacích

Aktuálně volné pozice v produktovém servisu 

Máte chuť být součástí týmu klientských služeb v Pardubicích, Novém Jičíně a v Praze, kde vyřizujeme různorodé administrativní požadavky plynoucí z přání a potřeb našich klientů? Přispívat k tomu, že se z České spořitelny stává bezpapírová banka? Stohy papíru u nás rozhodně nenajdete.